Пользовательское соглашение

1. ВВЕДЕНИЕ

При использовании любой страницы сайта Пин Ап, управляемого компанией Carletta Limited или при открытии счета на Сайте, Вы соглашаетесь с Правилами и условиями пользовательского соглашения.

Перед принятием рекомендуем Вам тщательно ознакомиться с ними. Если Вы не согласны принимать Условия, не открывайте счет. Использование Веб-сайта будет означать Ваше согласие с Условиями.

2. СТОРОНЫ

2.1. Веб-сайт принадлежит компании Carletta Limited, регулируется законодательными нормами Республики Кипр, с регистрационным номером HE 360353 (зарегистрированной по адресу 12, Dimostheni Severi Street, Suite 601, Nicosia-Cyprus). Осуществляет деятельность под лицензией Кюрасао номер 8048/JAZ2017-003, выданной компании Carletta n.V., с регистрационным номером 142346 (business address: E Commerce Park N.V., Heelsumstraat 51, Curacao mailing address: Orionweg 5c, P.O. Box 3781, Curacao, D.W.I.) и являющейся частью партнерской группы. Финансовые операции производит компания Carletta Limited, Кипр (Рег. HE 360353) и B.W.I. BLACK-WOOD LIMITED, Кипр (Рег. HE 405814).

2.2. Регистрируясь на сайте Pin up, вы подтверждаете, что не являетесь резидентом одной из следующих стран: Литва, Латвия, Великобритания, США, Нидерланды, Испания, Италия, Канада, Кюрасао, Франция, Дания, Кипр, Аруба, Бэнэйр, Сен-Мартен, Синт-Эстатиус, Афганистан, Албания, Алжир, Ангола, Камбоджа, Эквадор, Гайана, Гонконг, Индонезия, Иран, Ирак, Израиль, Кувейт, Лаос, Мьянма, Намибия, Никарагуа, Северная Корея, Пакистан, Панама, Папуа-Новая Гвинея, Филиппины, Сингапур, Южная Корея, Судан, Сирия, Тайвань, Уганда, Йемен, Зимбабве.

2.3. Вы гарантируете, что в момент получения онлайн услуг от Компании: физически не находитесь на территории какой-либо из запрещенных стран и соблюдаете законодательство своей страны, в отношении права или запрета на пользование услугами, предоставляемыми на веб-сайте.

3. ИЗМЕНЕНИЯ УСЛОВИЙ

3.1. Компания имеет право вносить изменения, редактировать любые Условия по ряду причин, в том числе коммерческим, юридическим, связанным с обслуживанием клиентов.

3.2. Обновленные Условия и даты их вступления в силу доступны на Веб-сайте. Мы сообщаем клиенту о всех поправках путем размещения обновленной версии Условий на Веб-сайте, любые изменения считаются вступившими в силу с момента публикации.

3.3. Клиент несет ответственность за ознакомление с текущими Условиями и самостоятельную проверку на наличие возможных обновлений.

3.4. Если Вы не согласны с какими-либо изменениями, Вы можете прекратить использование Веб-сайта. Ваше дальнейшее использование будет рассматриваться как принятие пересмотренных Условий.

4. ПРАВОВЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

4.1. Лица, младше 18 лет не могут создавать учетную запись. Использование услуг Веб-сайта Клиентом младше Допустимого возраста считается нарушением Условий.

4.2. Компания может в любой момент запросить документальное подтверждение Вашего возраста, чтобы удостовериться, что Клиенты, не достигшие Допустимого возраста, не используют услуги Веб-сайта.

4.3. Компания не гарантирует, что услуги Веб-сайта соответствуют законодательным нормам Вашей юрисдикции. Вы пользуетесь услугами, предоставляемыми Веб-сайтом, по собственному усмотрению, принимая на себя ответственность за решение относительно того, является ли использование услуг Веб-сайта законным в соответствии с действующими законодательными актами Вашей юрисдикции.

4.4. Вы соглашаетесь, что использование услуг на Веб-сайте соответствует всем действующим законам и правилам Вашей юрисдикции. Компания не несет ответственности за любое незаконное или неправомерное использование Вами услуг Веб-сайта.

4.5. Ответственность за уплату всех налогов и сборов полностью возлагается на Вас. Если выигрыш подлежит налогообложению Вашими местными законодательными или налоговыми органами власти, Вы несете ответственность за осуществление отчетности о выигрышах и/или убытках в соответствующие органы.

4.6. Вы несете ответственность за сохранность личных данных своего Аккаунта, в том числе данных для входа в систему (логин и пароль).

4.7. Вы обязуетесь уведомлять Компанию о любом случае несанкционированного доступа к Вашему Аккаунту и о любом нарушении безопасности. Вы соглашаетесь по запросу Компании предоставить доказательства несанкционированного доступа.

4.8. Компания не несет ответственности за ущерб, понесенный Вами в результате использования Вашего логина и пароля другим лицом.

5. ОТКРЫТИЕ СЧЕТА И ФИНАНСОВЫЕ ОПЕРАЦИИ

5.1. Чтобы использовать услуги Веб-сайта, Вы должны открыть счет. Для доступа ко всем возможностям сайта, в процессе регистрации Вам необходимо предоставить Компании личную информацию, в том числе Ваше имя, дату рождения, город и адрес места прописки.

5.2. Указанное имя при регистрации должно соответствовать Вашему истинному имени. Для подтверждения представленной информации, Компания может запросить документ, удостоверяющий Вашу личность, и документы, доказывающие правомерность использования Вами платежных данных при проведении денежных операций. Данная процедура имеет название – верификация аккаунта, а успешно прошедший ее Клиент именуется как Верифицированный. Клиент может в любое время прикрепить копию документа, удостоверяющего личность в разделе Личный кабинет — Профиль — Загрузка документов. Если Вы не можете предоставить запрошенную нами информацию, то мы оставляем за собой право приостановить действие Вашего счета до тех пор, пока Вы не предоставите информацию или окончательно закрыть Ваш Аккаунт.

5.3. На одного человека/устройство/дом/семью может быть открыт и использован только один игровой счет на сайте. В случае нарушения этого правила, счета будут помечены как дублирующие.

5.4. Процедура верификации аккаунта проводится службой безопасности в рабочие дни (с понедельника по пятницу), за исключением случаев необходимости прохождения процедуры верификации пользователя для обработки активной заявки на выплату средств.

5.5. Ваш банк-эмитент может взимать дополнительную комиссию за перевод и обработку средств.

6. ПОРЯДОК ПОПОЛНЕНИЯ И ВЫВОДА СРЕДСТВ СО СЧЕТА

6.1. Компания не принимает средства от третьих лиц.

6.2. Мы оставляем за собой право использовать сторонние организации для обработки электронных операций, как для Ваших платежей, так и для выплат.

6.3. В случае обнаружения мошеннических денежных операций с Вашей стороны, Компания оставляет за собой право заблокировать Ваш Аккаунт, аннулировать сделанные выплаты и взыскать любые выигрыши. Мы можем проинформировать соответствующие органы о любых фактах мошенничества с платежами или иной противоправной деятельности.

6.4. Компания не несет ответственности за любые несанкционированные действия с кредитными картами.

6.5. Вы соглашаетесь, что Ваш счет не является банковским, в его отношении не действуют гарантии со стороны систем страхования вкладов или других форм банковского страхования, а также на средства на счету не начисляются проценты.

6.6. Вы можете подать запрос о выводе денег с Вашего счета при условии, что все платежи, переведенные на Ваш счет, были проверены на предмет отсутствия действий, нарушающих Условия.

6.7. Компания руководствуется международными принципами KYC (Знай Своего Клиента), которые обязывают идентифицировать личность клиента, прежде чем разрешить операцию на вывод. Компания оставляет за собой право потребовать от Клиента видео идентификацию, снимок лица вместе с документом личности и прочие методы.

6.8. В соответствии с международными правилами по борьбе с отмыванием средств и предотвращению мошенничества, выплата средств осуществляется тем же методом, каким было сделано пополнение игрового счета. В случае, если вывод средств не может быть осуществлен тем же методом, Компания предложит другой метод.

6.9. На момент подачи заявки на выплату на Вашем Бонусном балансе не должно быть активных бонусов, лотерейных билетов, бесплатных вращений, в противном случае все активные бонусы и выигрыши по ним аннулируются.

6.10. Если при запросе на вывод средств, объем всех сделанных Клиентом ставок оказывается меньше однократного размера от суммы всех его депозитов, администрация имеет право удержать в свою пользу до 20% от запрошенной на вывод суммы. Если подобный взнос сделан при помощи банковской карты, мы можем удержать до 25% от выводимой суммы.

6.11. Компания оставляет за собой право на проведение дополнительной проверки и анализа Ваших финансовых операций перед проведением выплаты на срок, не превышающий 24 часа. В исключительных случаях, обработка заявки может проводиться сверх установленного срока в связи с проведением технических работ и/или иными причинами задержек при обработке транзакций на стороне платежной системы.

6.12. Правила проведения Лотереи.

Условием участия является открытие лотерейного билета, который выдается за совершение ставок в казино. Информация о наличии билетов у пользователя доступна в разделе Лотерея в личном кабинете. Приз, доставшийся пользователю, определяется в момент открытия билета.

В случае выявления злоупотребления пользователем лотереей, администрация оставляет за собой право исключить игрока из участия с аннулированием всех выигрышей или заблокировать игровой счет. Условия отыгрыша бонусных призов:

  1. Вейджер: x70.
  2. Время на отыгрыш: 24 часа с момента начисления.
  3. Максимальная сумма отыгрыша: x10 от суммы полученного бонуса.

Перечень призов, разыгрываемых в лотерее, может быть изменен. Призы, выраженные в натуральной форме, могут быть выданы в денежном эквиваленте.

Срок выдачи приза, выраженного в натуральной форме, составляет до 30 рабочих дней с момента обращения победителя. В случае если победитель приза, выраженного в натуральной форме, не сможет получить приз в течение 60 дней с момента выигрыша, ввиду отсутствия необходимых документов для получения приза или по каким-либо иным причинам, не зависящим от администрации сайта, победитель утрачивает право на получение приза. Время жизни лотерейного билета 10 дней с момента получения.

Максимальное число билетов, которое можно получить в день: 10.

Максимальное число неоткрытых билетов на аккаунте: 100.

Ставки для получения билета учитываются только в слотах, в которых допустим отыгрыш бонуса.

Неоткрытые лотерейные билеты удаляются при выводе или трансфере средств.

6.13. Бонусы в разделе казино. Сумма бонуса добавляется на Ваш бонусный баланс и хранится отдельно от денежного баланса. После пополнения счета и получения Бонуса, Средства будут использованы для ставок первыми. Когда Ваш баланс станет менее 5 UAH, дальнейшая игра будет доступна с бонусного баланса. Все бонусы и выигрыши зачисляются на Ваш бонусный баланс и не могут быть выведены до выполнения условий отыгрыша. Когда отыгрыш выполнен, сумма средств на бонусном балансе, которая связана с активным бонусом, переводится на денежный баланс и может быть выведена в любой момент.

Ставки с бонусного баланса казино доступны только в видеослотах.

В отыгрыш бонуса идут ставки только в видеослотах, за исключением списка слотов: The Wish Master, Jekyll and Hyde, Blood Suckers, Robin Hood, 888 Gold, Lucky Angler, Tree of Fortune, Secret of the Stones, Devil’s Delight, Champion of the Track, Kings of Chicago, Jackpot 6000, Good Girl-Bad Girl, At The Copa, After Night Falls, Slots Angels, 7th Heaven, Ned and his Friends, True Illusions, Sin City Nights, WhoSpunIt Plus, The True Sheriff, Sugar Pop, Puppy Love Plus, Pinocchio, Simsalabim and Gypsy Rose, 4 Seasons, Hot Fruits 20, Moon Princess, Cloud Quest, Energoonz, GEMIX, Holiday Season, Pimped, Reactoonz, Rise of Olympus, Royal Masquerade, Sweet Alchemy, Viking Runecraft, Tower Quest, Wizard of Gems, Genie Jackpots Megaways, Temple of Treasure, Wolf Legend, Vikings Unleashed, Buffalo Rising, Legacy of Ra, Valletta, Mustang Gold, Wolf Gold, ChilliPop, Great Rhino.

Ставки в следующих категориях не идут в учет отыгрыша бонуса: карточные игры, рулетка, кено, виртуальный спорт, живые дилеры.

7. ЗАПРЕЩЕННЫЕ ДЕЙСТВИЯ НА ВЕБ-САЙТЕ

7.1. Запрещается загружать на Веб-сайт информацию в объеме, который может вызывать сбои в работе, а также осуществлять какие-либо действия, которые могут повлиять на работоспособность сайта, такие как использование или распространение вирусов или аналогичных вредоносных программ.

7.2. Запрещается искажать, удалять или иным образом изменять любую информацию, находящуюся на Веб-сайте.

7.3. Вы обязуетесь не использовать методы взлома или иным образом обходить систему безопасности Веб-сайта. В случае обнаружения факта обхода нашей системы безопасности, мы вынуждены незамедлительно запретить Вам доступ к услугам Веб-сайта и заблокировать Ваш Аккаунт. Компания сохраняет за собой право проинформировать об этом соответствующие органы.

7.4. Запрещается использование незаконных действий (известные как мошенничество), в том числе, использование вредоносных программ, ошибок в нашем программном обеспечении, использование автоматизированных игроков (также известное как боты).

7.5. Запрещается сговор или участвовать в какой-либо схеме сговора с другим игроком во время игры на Веб-сайте.

7.6. Мы можем в любое время, без предварительного уведомления, запретить Вам доступ к услугам Веб-сайта и заблокировать Ваш счет, в случае, если мы заподозрим Вас в мошенничестве или мошеннической деятельности. В данном случае мы снимаем с себя обязательство возвратить или иным образом компенсировать Вам средства, находящиеся на Вашем счете.

7.7. Компания не несет ответственности за любые убытки, которые Вы можете понести в результате неполадок средств информационных технологий, вызванных атаками, вирусами или другими технологически вредными материалами при использовании Веб-сайта и/или любых ссылок, размещенных на Веб-сайте.

7.8. Клиентам запрещается использовать агрессивную или оскорбительную манеру общения, ненормативную лексику, принижения или насильственные действия по отношению к сотрудникам и клиентам Веб-сайта. В случае нарушения клиентом одного или нескольких пунктов данного правила администрация имеет право заблокировать или удалить Аккаунт клиента-нарушителя без возврата средств, находящихся на счете.

7.9. При использовании сайта запрещается применять технические и программные средства, использующие алгоритмы автоматического принятия решений, а также программы и скрипты, выполняющие автозаполнения форм и автоматическую отправку запросов, включая программы-роботы или использовать любое ПО для автоматизации ставок. Администрация имеет право блокировать счета, владельцы которых нарушили данное правило, аннулировать сделанные с таких счетов ставки.

7.10. Запрещается предъявление поддельных документов или документов, фактически принадлежащих другому лицу, отличному от настоящего владельца аккаунта, при верификации аккаунта или иных проверочных мероприятиях, проводимых Администрацией сайта. Подобные действия будут расцениваться Администрацией сайта как мошеннические, и мы будем вынуждены незамедлительно запретить Вам доступ к услугам Веб-сайта и заблокировать Аккаунт.

7.11. Запрещается любая форма передачи аккаунта от одного владельца другому путем обмена, дарения или покупки.

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

8.1. Вы можете прекратить действие счета в любой момент, отправив запрос на support@pin-up.team.

8.2. Компания оставляет за собой право взыскать с Вас сумму, которую Вы должны Компании, до закрытия Вашего Аккаунта.

8.3. В случае прекращения действия Вашего Аккаунта ни одна из сторон не имеет дальнейших обязательств по отношению друг к другу.

8.4. Компания оставляет за собой право удалить Ваш Аккаунт, включая имя и пароль, без предварительного уведомления, если будет установлен факт несоблюдения данных Условий.

8.5. В случае, если Ваш Аккаунт остается неактивным в течение шести или более месяцев, Компания может без уведомлений закрыть Ваш счет или приостановить его действие. Все средства с неактивного счета могут быть списаны по усмотрению Компании.

9. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

9.1. Вы соглашаетесь, что используете услуги Веб-сайта исключительно по собственному выбору, усмотрению и на свой собственный риск.

9.2. Работа Веб-сайта осуществляется согласно описанным Условиям. Мы не даем дополнительных гарантий в отношении Веб-сайта и настоящим исключаем свою ответственность в той степени, насколько это предусмотрено законом.

9.3. Мы не несем ответственности за любой причиненный ущерб или убытки, включая, но не ограничиваясь, потерей данных, дохода, престижа, репутации, а также за любые потери, которые мы не можем предусмотреть.

9.4. Компания не несет ответственности за содержание Интернет-сайтов, доступ к которым может быть осуществлен через Веб-Сайт.

10. НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ

10.1. Вы обязуетесь полностью компенсировать Компании любые издержки или расходы (включая судебные издержки), которые возникнут по причине нарушения Вами данных Условий.

10.2. Если Вы нарушаете Условия, мы оставляем за собой право:

  • направить Вам уведомление о том, что вы нарушаете Условия, требуя прекратить нарушения;
  • приостановить работу Вашего Аккаунта, чтобы предотвратить использование Вами Веб-сайта;
  • заблокировать Ваш Аккаунт, с или без уведомления;
  • снять с Вашего Аккаунта сумму выплат, бонусов или выигрышей, которые были Вами получены в результате любого нарушения.

10.3. Компания оставляет за собой право закрыть Ваш Аккаунт без возможности восстановления, если Вами не было соблюдено любое из правил Условий.

10.4. При возникновении подозрений на мошеннические действия в Аккаунте или на нарушение Условий данного соглашения, компания оставляет за собой право временно приостановить действие аккаунта на период проведения расследования службой безопасности Компании. Стандартный, но не окончательный срок расследования может составлять от 7 до 30 рабочих дней, исключая выходные и праздники.

11. ПОДАЧА ЖАЛОБ И УВЕДОМЛЕНИЙ.

11.1. В случае, если Вам необходимо подать претензию, касающуюся работы Веб-сайта, Вы должны связаться со службой поддержки.

11.2. Если обнаружены несоответствия в отображаемой на Вашем экране информации, то данные, имеющиеся на сервере Компании будут считаться настоящими и окончательными.

11.3. Претензии по результатам спортивных событий, на которые были заключены пари, принимаются в течение 30 календарных дней с момента завершения события при наличии официальных документов по результату или ссылки на сайт-организатор события, подтверждающий обоснованность претензии.

11.4. По всем претензиям, связанным с движением средств на счету, единственным доказательством являются логи в системе Компании.

11.5. В ситуациях, не описанных в настоящем соглашении, окончательное решение принимается Администрацией Компании.

11.6. По запросам на электронный адрес службы поддержки (support@pin-up.team) допустимый период на ответ может составлять до 2-х суток (48 часов) с момента получения письма. Аналогичный период времени может занимать и обработка любых запросов клиента, требующих внесения изменений в аккаунт со стороны администрации сайта.

12. ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И ЮРИСДИКЦИЯ

12.1. Настоящие Условия подчиняются и толкуются в соответствии с законодательством Республики Кипр, и Вы принимаете исключительное право судов юрисдикции Республики Кипр на урегулирование любых споров (включая иски о компенсации и встречные иски), которые могут возникнуть из-за этих Условий.

12.2. Азартные игры в интернете могут быть незаконными в юрисдикции, в которой вы находитесь; если это так, вы не имеете права использовать свою платежную карту для выполнения транзакции.

12.3. Владелец карты должен знать законы, касающиеся азартных онлайн-игр в его стране или стране проживания.

13. ПОЛИТИКА ЗАЩИТЫ ДАННЫХ

13.1. Настоящая Политика содержит положения, применимые к сайту Компании. Контроллером и обработчиком персональных данных пользователей на этом веб-сайте является компания Carletta limited (далее Компания или Мы), офис которой находится по адресу: 12, Dimostheni Severi Street, Suite 601, Nicosia-Cyprus, действующая по лицензии Carletta N.V, офис которой находится по адресу: ECommerce Park NV, Heelsumstraat 51, Curacao.

13.2. Субъектами персональных данных являются посетители этого веб-сайта и / или лица, которые используют функциональные возможности этого сайта (далее именуемые Пользователи или Вы). Компания и Пользователь вместе именуются Стороны, а по отдельности Сторона.